Política de frete

Prazo de Entrega e Rastreamento

O prazo de entrega para qualquer local do Brasil pode variar de 20 a 90 dias úteis após a confirmação de pagamento.
Rastreamento: Após a confirmação do pedido, enviaremos o código de rastreamento para que você possa acompanhar o status da entrega. O código de rastreamento estará disponível entre 5 e 10 dias úteis após o envio do pedido. Utilize o link abaixo para acompanhar seu pedido:

RASTREAMENTO
Prazo de Entrega: O tempo de entrega depende da agilidade dos da transportadora. Em média, o prazo de entrega é entre 25 e 45 dias úteis, com um prazo máximo de até 90 dias úteis.

Atrasos além do prazo: Se o prazo de entrega for excedido, recomendamos que entre em contato com as Transportadoras para verificar o motivo da demora. Caso as Transportadoras não localizem o seu pedido, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação com nossos fornecedores.

Problemas de Logística: Se confirmarmos que há um problema logístico, realizaremos o estorno integral do valor pago.

Entrega e Tentativas
É importante garantir que o endereço cadastrado esteja correto e acessível para a entrega. Após 3 (três) tentativas de entrega não concluídas, o pedido ficará disponível para retirada em uma agência das Transportadoras próxima ao seu endereço. Lembre-se de retirar o produto dentro de 7 dias corridos para evitar taxas de armazenagem, que variam conforme o peso/volume do produto.

Trabalhamos somente com transportadoras homologadas e especializadas em transporte de mobiliário de alto padrão, que realizam entregas em todo Brasil.
A transportadora só realiza a entrega se o produto couber no elevador, não há possibilidade de utilizar as escadas. Na hipótese de não existir forma de entregar o produto dentro da casa do cliente, fica a cargo do cliente informar outro local para o descarregamento do produto no mesmo endereço, seja na garagem ou algo parecido, desde que o acesso não seja por escadas. Desta forma, é de grande importância que você confira as medidas do produto e do local de entrega para evitar qualquer transtorno no recebimento. Caso necessário ser feito o serviço de içamento, a contratação, execução e acompanhamento não será de nossa responsabilidade.